內政部與法務部於今(27)日上午共同舉辦「107年調解案件榮獲中央各獎項績優人員表揚大會」，共有450位調解績優人員接受表揚，其中服務年資滿30年以上之資深調解委員14人，更獲頒總統感謝獎牌，以表達政府對調解委員長期奉獻的肯定與感謝。

陳副總統表示，我國傳統提倡以和為貴，追求社會秩序和諧，鄉鎮市調解機制，迅速化解紛爭，化干戈為玉帛，是非常適合我國國情及文化背景的良好制度，值得我們共同永續經營。鄉鎮市調解制度最大的特色，就是由地方上的人來解決地方上的事，因此，調解工作的特色就是「以調解替代訴訟，以溝通疏解對立」，將大事化小事，達到迅速息訟止爭，創造祥和社會的效益。

行政院蘇院長表示，由於透過調解委員以公正、熱忱、耐心的態度，幫助兩造當事人釐清問題，協助雙方合情、合理認清爭端，並以智慧協商雙方，和諧的化解紛爭，減少民眾面對冗長訴訟程序。也因為調解業務具備經濟性、便利性，以及調解委員的積極努力推展，所以績效年年提升。107年全國調解受理件數計達14萬540件，調解成立件數高達八成11萬2,774件，10年來調解成立成長近23%，成績相當優異，對促進社會祥和深具無形的影響力。

內政部部長徐國勇表示，目前社會多元化，爭訟事情包羅萬象，會進入調解程序的案件，勢必是雙方對所爭執的問題各持己見。因此，在進行調解時，需要仰賴熱心的「公道伯」、「公道嬸」、「和事佬」，認真傾聽雙方陳述，了解爭議關鍵、勸解彼此，調解委員必須兼顧「情、理、法」，以耐心傾聽兩方意見，用愛心進行調解，最後才能夠圓滿落幕。

內政部表示，本次榮獲總統感謝狀有14人、行政院長獎有178人、法務部長獎有73人、內政部長獎有185人。而在這些接受表揚的調解績優人員之中，如：臺北市文山區張明俠委員，服務年資長達34年，為最資深的調解委員；新北市板橋區的張培芬委員擔任獨任調解人，年度成立件數高達1,266件、新北市警察局永和分局交通分隊警員蔡穎龍，年度轉介調解則高達293件，均高於獎勵標準，展現優異成效。

內政部指出，調解委員的精神在於「公道」、「熱忱」與「婆心」，以替代性解決紛爭的方式，耐心的幫助兩造當事人，和諧的化解紛爭，避免在訴訟中相互攻訐、傷人傷己，也使爭端和平落幕。調解制度不但減輕司法負擔、提升司法品質，對促進社會祥和的貢獻更功不可沒。


【感謝「臺灣爭議調處產業工會」 劉啟金總幹事資訊提供】